Инструкция, как сделать заказ на ОЗОН с максимальной выгодой

Интернет

Активность пользователя Интернета не сводится к попыткам раскрутить группу в ВК бесплатно и без привлечения ботов или покрасивее оформить свою страничку в Фейсбуке; с развитием информационных технологий появилась и возможность покупать и продавать онлайн. Главное — научиться пользоваться сервисом и не забыть забрать посылку. Как заказать товар на Алиэкспресс и оформить его доставку в Россию — попробуем разобраться.

Регистрация и вход

Первый шаг для человека, решившего подать объявление на Авито, приобрести книгу на Амазоне или начать заказывать вещи на Алиэкспресс — регистрация на сайте. Процедура в настоящее время упростилась донельзя — на все манипуляции уйдёт не более пяти-десяти минут; и, разумеется, оформление аккаунта на Aliexpress осуществляется совершенно бесплатно — единственное, на что придётся потратиться будущему покупателю, это оплата услуг интернет-провайдера.

Чтобы правильно и быстро зарегистрироваться на Алиэкспресс и приступить к покупкам, нужно пошагово следовать алгоритму:

  • Перейти на сайт по ссылке — aliexpress.com. На сегодня это единственный официальный домен онлайн-магазина; любые другие адреса, предлагаемые пользователю, к примеру aliexpress777.com, являются подложными и, скорее всего, созданы мошенниками.

image

  • Довольно часто главная страница Алиэкспресс загружается на языке, не соответствующем текущей локации посетителя. Чтобы сразу определиться с интерфейсом, страной, в которой планируется оформлять покупки, и валютой оплаты, следует развернуть выпадающее меню в верхней панели.

image

  • И выбрать в верхнем списке свою страну.
  • Чтобы упростить задачу, можно ввести в расположенной тут же строке поиска Aliexpress название государства на английском.
  • По желанию — указать свою область, республику, край или автономный округ.
  • И населённый пункт.
  • Определить язык интерфейса — с большой вероятностью после указания локации, в которой посетитель будет совершать покупки, он окажется задан автоматически. В противном случае — не составит никакого труда выбрать в списке русский.
  • В последнем выпадающем списке определить валюту, в которой будут оплачиваться заказы.
  • И нажать на кнопку Save.
  • Как только изменения будут применены, Алиэкспресс предложит посетителю зарегистрироваться и получить небольшой подарок — купон на пару долларов. Приступить к процессу можно, кликнув по кнопке «Получить купон сейчас».
  • Или воспользовавшись соответствующей кнопкой на главной странице Aliexpress.
  • Если аккаунт ещё не создан, посетитель Алиэкспресс, собирающийся поскорее купить здесь свой первый товар, может авторизоваться на сайте, кликнув по размещённому в следующем окне значку одной из социальных сетей: ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер, Инстаграм, Пинтерест или Гугл.
  • В этом случае понадобится осуществить вход в свой профиль на выбранном онлайн-ресурсе.
  • Если привлекать к оформлению заказов свою давно созданную и любовно развиваемую учётную запись не хочется, следует в том же окошке перейти на вкладку «Регистрация».
  • Ввести в верхнем текстовом поле свой адрес электронной почты, а в нижнем — придумать пароль, содержащий не более двадцати символов и состоящий из заглавных и строчных букв латиницы, а также цифр.
  • По умолчанию пароль вводится «звёздочками»; посмотреть, что именно он написал, пользователь Aliexpress, решивший заказывать товары на онлайн-платформе, сможет, нажав на пиктограмму глаза справа.
  • Теперь, чтобы завершить начальную регистрацию, достаточно нажать на кнопку «Создать мою учётную запись».
  • И ознакомиться с приветственным сообщением системы.
  • Отлично! Первый этап регистрации пройден. Теперь владелец аккаунта с лёгкостью сможет авторизоваться на Алиэкспресс, вызвав выпадающее меню «Мой профиль» и нажав на кнопку «Войти».
  • Чтобы перейти ко второму этапу, следует, войдя в профиль, нажать на расположенную на главной странице кнопку «Мой профиль».
  • Кликнуть на новой странице по ссылке «Смена пароля».
  • И загрузить фотографию или изображение, которое будет использовано в качестве аватарки.
  • Чтобы сделать это, достаточно дождаться очередной переадресации, воспользоваться кнопкой Upload Photo и указать системе путь до картинки.
  • Перейдя по ссылке «Изменить профиль», владелец нового аккаунта сможет.
  • Задать новый никнейм и указать свой пол.
  • Запросить подтверждение указанного адреса электронной почты — после этого следует проверить в виртуальном почтовом ящике папку «Входящие» и перейти по содержащейся в теле письма от Алиэкспресс ссылке.
  • Получив подтверждение от системы.
  • Здесь же хозяин учётной записи может изменить привязанный e-mail.
  • Привести свой актуальный адрес, по которому пользователь Aliexpress в дальнейшем будет заказывать товары — в некоторых случаях система может отказаться регистрировать данные, введённые не латиницей.
  • Вписать свой номер телефона, городского или сотового, и факса, после чего нажать на кнопку «Представить».
  • Если все данные введены в соответствии с установленными Алиэкспресс требованиями, по завершении редактирования владелец профиля увидит сообщение об успешной смене данных.
  • Кроме того, на странице «Мой профиль» владелец аккаунта легко сможет, переходя по ссылкам, сменить текущий пароль или установить контрольный вопрос, делающий авторизацию на сайте доступной только ему и доверенным лицам.
  • Наконец, внизу страницы можно определить, какие извещения Aliexpress должен отправлять зарегистрированному пользователю, мечтающему уже приступить к оформлению заказов, на электронную почту, и подключить к аккаунту сервисы Фейсбука.
  • Прекрасно! Профиль полностью настроен, и при следующем входе на Алиэкспресс пользователь увидит обновлённый никнейм — а значит, можно попытаться заказать при помощи сайта первый товар.

Важно: Aliexpress оставляет за собой право проверять подлинность указанных данных и решать, соответствует ли фото профиля «деловым стандартам». При нарушении учётная запись удалена не будет, однако владельцу аккаунта придётся внести требуемые изменения.

Поиск товара

Чтобы найти на Алиэкспресс любой из доступных товаров и перейти к созданию заказа, потребуется:

  • Ввести в расположенной по центру экрана поисковой строке приблизительное или точное наименование товара.
  • После чего сразу перейти к поиску, нажав клавишу Enter, или выбрать из отображаемых внизу подсказок.
  • Покупателю, собирающемуся заказать на Aliexpress первый товар, следует быть готовым к особенностям китайского перевода и подбора лотов: вместо требуемой вещи в первых позициях поиска могут отображаться совершенно другие.
  • И, чтобы отыскать нужную и приступить к оформлению покупки, придётся пролистать страницу к самому низу.
  • Слегка упростить задачу можно, введя в поисковой строке название и выбрав в расположенном справа выпадающем списке категорию, к которой относится искомый товар — правда, мнения продавцов и покупателей Алиэкспресс на этот счёт могут сильно различаться.
  • Помимо того, на странице с результатами обладатель аккаунта может задать, используя верхнюю панель, сортировку по производителю.
  • Наименьшей и наибольшей цене — чтобы это сделать, следует указать минимальное и максимальное значения в выбранной валюте и нажать ОК».
  • Различным доступным в настоящее время акциям, возможности пользования купоном, бесплатной доставке и среднему рейтингу.
  • Дате появления в каталоге, названию или цене — от меньшего к большему или наоборот.
  • И по месту отправки товара.

Если посетитель Aliexpress намеревается заказать не что-то конкретное, а поискать товар по определённому признаку, стоит, вернувшись на главную страницу:

  • Перейти на вкладку «Категории».
  • Навести указатель мыши на подходящую.
  • И выбрать в выплывающем списке подкатегорию, которая, по мнению покупателя, собирающегося отныне заказывать только на Алиэкспресс, больше всего соответствует его ожиданиям.
  • На открывшейся странице с результатами можно найти нужную покупку, просто листая страницу вниз, задать сортировку способом, описанным выше, или воспользоваться расположенным слева уточняющим меню.
  • К счастью, Aliexpress предусмотрел для людей, собирающихся заказывать товары в режиме онлайн, подробную классификацию — переходя от одной ссылки к другой, можно всего за несколько секунд найти именно то, что нужно, и приступить к оформлению заказа.
  • Если же посетитель сайта не имеет конкретных намерений и хочет посмотреть товары, доступные по серьёзным ссылкам, сделать это он может прямо на главной странице Алиэкспресс — перейдя на вкладку Sale или кликая по бесчисленным объявлениям в центре, внизу и вверху.

Оформление заказа

Найдя товар, владелец аккаунта сможет сразу оформить заказ — это не труднее, чем создать канал на Ютубе. Чтобы заказать понравившуюся вещь, пользователь Aliexpress должен:

  • Кликнуть по заголовку.
  • Ознакомиться с кратким описанием лота.
  • Посмотреть прилагаемые продавцом фотографии.
  • Спустившись ниже, на вкладке «Общие» просмотреть подробные, насколько это в силах второй стороны сделки, сведения о товаре, который планируется заказать на Алиэкспресс.
  • На вкладке «Характеристики» — узнать, если повезёт, ещё немного полезного о приглянувшемся предмете.
  • И, наконец, в «Отзывах» почитать мнения о товаре других покупателей и посмотреть средний рейтинг.
  • В карточке товара обязательно будет упомянуто, действует ли бесплатная доставка в выбранную страну, и приведён приблизительный срок прибытия в почтовое отделение.
  • Теперь, выбрав количество единиц товара.
  • Посетитель Aliexpress может или сразу приступить к оформлению заказа, или отложить его в «Корзину» и продолжить поиски.

Второй способ — наиболее удобный, поскольку позволяет не отвлекаться на каждую покупку по отдельности и, кроме того, возобновлять создание заказа после выхода из аккаунта. Чтобы завершить покупку, владелец учётной записи должен:

  • Перейти в «Корзину», даже если на значке отображается «Ноль товаров».
  • Отметить галочкой каждый нужный лот.
  • И нажать на кнопку «Купить».
  • В новом окошке, ознакомившись с ценой вещи, следует кликнуть по ссылке «Добавить новый адрес».
  • Ввести свои установочные данные (возможно, снова придётся прибегнуть к латинице) и нажать на кнопку «Подтвердить».
  • В разделе «Способ оплаты».
  • Указать номер своей банковской карты, имя владельца, срок действия и секретный код с оборотной стороны.
  • При желании — установить галочку в чекбоксе «Сохранить карту», чтобы не вводить данные каждый раз, и снова нажать на кнопку «Подтвердить».
  • При желании обладатель аккаунта может выбрать любой другой способ оплаты товара на Алиэкспресс из доступных, например «Яндекс.Деньги».
  • И привести данные своего виртуального кошелька.
  • Отлично! Теперь остаётся нажать на кнопку «Оформить заказ» и перейти к следующему разделу.

Если нужно сделать покупку непосредственно из карточки товара, посетителю Aliexpress придётся заполнить электронную форму заказа на странице лота. В первых двух разделах нужно, как описано выше, ввести свой адрес, номер телефона и выбрать способ оплаты, а затем:

  • В третьем разделе — добавить свой комментарий к заказу (поле можно оставить пустым; общаться с продавцами рекомендуется на английском языке).
  • В форме справа — применить имеющиеся в наличии купоны или промокоды и нажать на кнопку «Оформить заказ».
  • Вот и всё; фактически пользователь совершил свою первую покупку на Aliexpress. Ниже будет кратко рассказано о двух заключительных шагах перед получением выбранной вещи — оплате и доставке.

Оплата покупки

Оплата с карточки или из электронного кошелька будет проведена автоматически — сразу по оформлении заказа на Алиэкспресс. Пользователь, верно указавший реквизиты:

  • Получит уведомление об успешно проведённом платеже — и, перейдя к списку заказов.
  • Сможет отменить любой из действующих — при условии, что он не был оплачен и продавец не успел его отправить.
  • В окне отмены обязательно нужно выбрать в выпадающем списке причину.
  • Чем убедительнее она будет, тем лучше — но можно остановиться и на элементарном «Я хочу отменить заказ сейчас».
  • Нажав на кнопку «Отправить», посетитель Aliexpress отменит покупку; деньги через несколько дней будут возвращены ему тем же способом, каким были зачислены на счёт, а ставшую неактивной позицию можно просто удалить.

Получение товара

Последний этап покупки на Алиэкспресс — ожидание доставки и получение товара. Покупатель может:

  • В меню «Мой профиль» перейти в раздел «Мои заказы».
  • Получить больше сведений об отправлении, нажав на содержащуюся в заголовке лота ссылку «Подробнее».
  • И связаться с продавцом, чтобы уточнить вопросы доставки, кликнув по кнопке «Свяжитесь с продавцом».

Когда все вопросы будут прояснены, останется только ждать прибытия товара. В зависимости от способа доставки получить его можно будет в почтовом отделении, транспортной компанией, курьером и так далее — эти моменты следует обговорить с продавцом, а получив извещение — явиться в место получения посылки с паспортом.

Совет: рекомендуется проверить отправление сразу после получения — удостовериться в качестве и полной комплектации товара, соответствии цветовой гаммы и других атрибутов ожидаемым. Впрочем, даже если посылка открыта дома, покупатель, заметивший изъян, может вернуть свои деньги, связавшись с администрацией Aliexpress или обратившись непосредственно к продавцу.

Подводим итоги

Чтобы заказать товар на Алиэкспресс, нужно зарегистрироваться на сайте и заполнить профиль на базовом уровне. Следующий шаг — выбор товара: по названию, категории или из списка продаваемых по скидке. Оплата лота происходит в процессе оформления заказа; в дальнейшем пользователь может обсуждать детали с продавцом, а после получения — требовать возврата средств за некачественную вещь.

Смотрите также

Поиск и выбор хорошего товара

Первым делом необходимо зарегистрироваться на сайте. Можно пробовать путешествовать по интернет-магазину и без нее, но в случае оформления покупки все равно появится запрос на создание профиля. Кроме того, зарегистрированный аккаунт позволяет просматривать историю заказов, вносить пожелания, вести диалоги с продавцами.

Кнопка регистрации расположена в верхнем уголке страницы справа. Достаточно на нее нажать и появляется окно для ввода соответствующих данных: электронный адрес, фамилию с именем, пароль для входа. Есть возможность привязать свой профиль к соцсети Facebook, тогда и электронный адрес вводить не придется.

По окончании регистрации заходим в личный кабинет, где можно осуществить заказы, оставить отзывы и пожелания, добавить адреса доставки товара.

Важно. При заполнении формы есть один нюанс. Дело в том, что у китайцев вы не найдете клавиатуры с кириллицей. Поэтому писать нужно транслитом.

Указывают:

  • фамилию, имя и отчество без сокращений;
  • адрес (пишем, как слышим, латинскими буквами);
  • правильно без ошибок почтовый адрес (по нему посылка будет доставлена в нужное место, если даже на почте не разберут адрес доставки);
  • номер телефона с кодом страны получателя.

Все готово для поиска нужного товара и спешка в этом деле не нужна. Чтобы подобрать хороший товар, необходимо выполнить несколько простых шагов.

Пошаговая инструкция:

  • Выберите язык.

Интернет-магазин автоматически устанавливает русский. Есть возможность выбора других языков, на которых пользователю удобно просматривать товары.

  • Как искать.

Среди миллионного ассортимента товаров из Китая подобрать такой, который устроит покупателя несложно, если правильно применить фильтр. Чтобы максимально сократить область поиска, существуют специальные функции сортировки:

  1. по цене – возможность установить определенную ценовую категорию
  2. бесплатная доставка – позволяет устранить товары, часть стоимости которых, заведомо заложена в доставку. От этого представленный на сайте объект выглядит дешевле по сравнению с другими
  3. поштучно – удаляет оптовые заказы
  4. 4 звезды и более – отсеивает некачественный товар
  5. сортировка по рейтингу продавца и количеству заказов
  6. отправка из – выбрав эту функцию, товар будет направлен получателю с местного склада
  7. группировка похожих товаров – возможность удалить аналогичные (однотипные) модели.
  8. Выбор продавца.

Если при фильтрации появляется несколько одинаковых и недорогих вещей сразу от нескольких продавцов, в этом случае можно сделать выбор наугад. С дорогими товарами такой ход не пройдет. Тут следует внимательно изучить продавца по следующим критериям:

  1. рейтингу – чем больше баллов, кристаллов и корон тем лучше. Значит продавец более надежен и печется о своей репутации;
  2. положительным отзывам – указывается в процентах соотношение положительных оценок ко всем отзывам за прошедшие 6 месяцев. Чем ближе цифра к 100, тем лучше;
  3. количеству заказов – если их слишком мало, значит товар продается некачественный и его не покупают. Выбирать стоит продавца с большим количеством заказов;
  4. оценке товара – измеряется по 5-ти балльному рейтингу. В данном случае учитываются отзывы пользователей. Хороший продавец имеет рейтинг от 4 до 4,5;
  5. отзывам – обычно с них и начинают свой поиск. Помогает составить общее представление о продавце.

Процесс оформления заказа

После того, как товар найден и выбран, переходят к процедуре заказа и оплаты покупки. Для заказа необходимо нажать кнопку «Купить» или «Добавить в корзину». Разница заключается в том, что в первом случае оплата производится за выбранный товар сразу, а во втором – у покупателя еще есть время, чтобы добавить в корзину еще какие-нибудь вещи и оплатить потом за все товары одной суммой.

Нажав на кнопку «Купить», открывается окно формирования заказа. Пользователю предоставляется возможность проверить информацию о выбранных вещах, указать пункт назначения и способ поставки, оставить отзыв, а также применить купон для скидки.

В поставке товара есть свои особенности. При выборе стандартного способа (ordinary) у покупателя не будет возможности отследить передвижение багажа к пункту назначения. Второй метод (registered) обеспечит пользователю постоянный контроль за товаром на всем пути следования. От этого стоимость посылки увеличится на 2 доллара.

Оплата товара из Китая

Выбрав кнопку «Оформить заказ», программа перебросит пользователя на экран оплаты. Предлагается следующий выбор платежа:

  • карта – наиболее простой метод, который подходит для большинства пользователей. Можно указать кредитную или дебетовую карту;
  • QIWI Wallet– электронный платеж, пополняется в терминалах;
  • «Яндекс.Деньги», WebMoney – такая же система электронных платежей.

Последними двумя способами пользуются те покупатели, которые не хотят использовать карты, считая это слабозащищенный способ оплаты. Это не совсем так, поскольку данные плательщика известны только Алиэкспресс, продавцы информацию о покупателе не видят.

Стоит упомянуть и о картах, которые поддерживают интернет-платеж. Учитывая, что AliExpress работает с рублем, то для жителей РФ удобно пользоваться рублевыми картами. Граждане других стран Содружества сталкиваются с автоматической конвертацией своей национальной валюты в доллары – стандартную валюту интернет-магазина Алиэкспресс.

Чтобы платеж прошел, на карте покупателя обязательно должна быть включена интернет-транзакция. Многие банки России выпускают специализированные интернет-карты для покупки. Также существуют виртуальные карты, которые сделать не составляет особого труда. Что нужно знать по карте:

  • индивидуальный номер из 16-ти цифр;
  • срок действия – на лицевой стороне прописывается месяц и год срока действия;
  • код карты CVV – три цифры на обратной стороне.

Порядок осуществления оплаты.

  1. Выбирают способ платежа «Карта».
  2. Переходят к заполнению.
  3. Указывают индивидуальный номер карты и ее срок действия.
  4. Вписывают имя пользователя (покупателя) и CVV-код.
  5. Теперь необходимо нажать кнопку «Оплатить сейчас», после чего на экран выводится поле банка, в которое вводится код транзакции. Покупатель получает его из смс-сообщения в мобильном приложении своего телефона.

В случае отсутствия ошибок, на телефон поступит уведомление о том, что транзакция успешно завершена. Чтобы в дальнейшем при следующей оплате не вводить длинный номер карты, его сохраняют и привязывают к индивидуальному счету AliPay. Это удобно и облегчает процесс ввода данных.

Оформление заказа без оплаты

После окончательного выбора товара по цвету и комплектации нажимают клавишу «Купить сейчас», после чего покупатель попадает на страничку оформления заказа. Здесь необходимо проверить правильность поданной информации, а именно адрес и данные получателя.

Далее нужно выбрать способ оплаты, предложенный интернет-магазином.

Совет. Если карта привязана к Алиэкспресс, чтобы исключить автоматический платеж, следует выбрать другой способ оплаты.

Далее нажимают кнопку «Оформить заказ». Пользователь попадает в поле ввода оплаты. Необходимо прервать процедуру платежа, закрывая всплывающее окно крестиком.

После этого возвращаются в личный кабинет «Мои заказы». В перечне покупок пользователь может наблюдать выбранный товар, указанный с припиской «Ожидается платеж».

Нажимаем на кнопку «Сообщение продавцу» и просим понизить стоимость товара, заказ оформлен (указываем №).

Дожидаемся снижения стоимости заказа, после чего выбираем «Оплатить сейчас».

Осуществляем платеж удобным способом.

Как заказать с телефона без оплаты

  1. В мобильном приложении Алиэкспресс находим нужный товар.
  2. Нажимаем клавишу «Купить».
  3. Указываем необходимые параметры.
  4. Нажимаем «Продолжить».
  5. Проверяем правильность заполнения личных данных.
  6. Выбираем способ оплаты.
  7. Жмем «Оплатить», но не осуществляем платеж, прерывая его.
  8. Выполняем возврат к перечню заказов.

Сервис доставки Сбермаркет достаточно прост в процедуре оформления заказа. Однако нередко покупатели, впервые столкнувшиеся с этой системой, не сразу могут понять, как все это работает. Расскажем, как добавить товары в заказ Сбермаркета, какие тонкости следует знать в работе с системой, а также какими способами можно оформить заказа.

Особенности сервиса доставки товаров Сбермаркет

Прежде чем приступить к оформлению заказа в сервисе доставки от экосистемы Сбербюанка, стоит изучить некоторые нюансы его работы. Оценим его функциональные возможности на примере приложения «Сбермаркет», которое скачано и установлено на смартфон. Итак, на что следует обратить внимание:

  • Для использования сервиса необходимо пройти регистрацию.
  • Для получения информации о доступных к вашему адресу магазинах, не обязательно авторизовываться, система выдаст эту информацию после указания адреса доставки.
  • Делать заказ товаров можно либо на сайте https://sbermarket.ru/, либо в мобильном приложении «Сбермаркет».
  • После авторизации в сервисе, на главном экране вы сразу увидите ближайший свободный интервал доставки.
  • Первое, что произойдет после входа в систему – это определение вашего местоположения, если отключит геолокацию, то можно указать адрес, вписав его самостоятельно.
  • Определив местоположение, сервис покажет список магазинов со стоимостью доставки.
  • При использовании поиска по названию товара, результаты выдаются мгновенно.

Как пользоваться каталогом магазинов

Каталог в мобильном приложении выведен на главную страницу экрана. Каталог представлен как список с несколькими уровнями. Вы сможете переходить в новый, и он будет открываться как новый экран. Обычно нужные товары находятся быстро – максимум за три перехода. Какие еще нюансы:

  • Есть сортировка по популярности, а также цене.
  • Другие фильтры на товары отсутствуют, что несколько усложняет процесс поиска.
  • Карточки товаров указывают калорийность, БЖУ и условия хранения.

Как оформить заказ в Сбермаркет

Прежде всего придется авторизоваться в сервисе. Проще всего это сделать клиентам Сбербанка, но даже если вы не используете этот банк, доступ к сервису доставки у вас будет. Сбособы регистрации:

  • Через электронную почту, написание имени и указание пароля.
  • Через аккаунт в социальных сетях – Вконтакте, или Фейсбук.
  • Через Сбербанк ID.

Помимо этого на этапе оформления заказа, вы сможете выбрать следующие параметры:

  • Бесконтактная доставка.
  • Способы замены товаров.
  • Временной слот.

Обратите внимание! Сразу же после размещения заказа в «Сбермаркете» заказ нельзя изменить. Если вы что-то забудете добавить в него, придется сначала отменить заказ полностью, а после этого делать новый.

Как добавить товары в заказ

После того как вы зарегистрируетесь, и авторизуйтесь в личном кабинете сервиса доставки, вам станет доступна функция добавления товаров.  Как уже говорилось, сделать это можно либо на сайте, либо в приложении на телефоне. Суть процедуры будет идентична:

  1. Укажите свое местоположение, вбив его вручную. Если выполняете заказ из приложения, то включите на телефоне «Геолокация», а сервис точно определит ваше местоположение. Останется добавить номер квартиры.
  2. Сервис покажет возможные магазины, из которых доступна доставка на ваш адрес.
  3. Выберите нужный магазин, кликнув на иконку с его названием.
  4. Перейдите в раздел «Каталог».
  5. На экране появится список товаров по категориям, а сверху есть строка «Поиск». У вас есть два варианта добавления товаров:
  • Ввести название товара в поисковой строке, и выбрать из выпавшего списка нужные.
  • Выбрать категорию, например «Бакалея», нажать на нее, и искать необходимые товары.
  1. Откройте карточку товара, нажмите «Добавить в корзину», указав либо количество в килограммах, либо количество нужных товаров.
  2. Добавив все необходимое, перейдите в «Корзину».
  3. Проверьте все позиции, если все правильно, нажмите на кнопку «Сделать заказ».
  4. Введите подробный адрес.

Стоит обратить внимание на один важный момент. В случае, если какого-то товара из заказа не окажется в наличии, или он будет просрочен, его можно заменить. Для этого на этапе оформления заказа следует указать пожелания по замене. В частности, вам могут позвонить сотрудники Сбермаркета и согласовать действия, просто не добавлять товар, либо заменить на свое усмотрение.

Практически каждый, кто пользуется интернет-магазином Wildberries, хотя бы однажды сталкивался с поводом для отмены своего заказа. У покупателя могут измениться обстоятельства, желания, финансовые возможности, а также он может найти более выгодную альтернативу в других магазинах.

Как сделать отмену заказа на Wildberries: инструкция

  • В случае ошибки при оформлении заказа с доставкой в пункт выдачи или с курьером, покупатель имеет возможность совершить отмену в течение получаса с момента оформления заказа. Для этого нужно войти в раздел «Покупки» («Доставки») в личном кабинете и нажать кнопку «Отменить доставку». Подробнее ход действий можно посмотреть по ссылке https://www.wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety.
  • Если же после оформления заказа в личном кабинете времени истекло уже больше тридцати минут, тогда оформить отказ от товаров, заказанных в пункт выдачи или с доставкой курьером, можно только в момент их фактической передачи. Для того, чтобы отказаться от товаров в момент получения или когда позвонит курьер, покупателю необходимо будет озвучить код, который будет опубликован в личном кабинете в категории «Доставки».
  • Бывает, что доставка заказанного товара задерживается по независимым от покупателя причинам. Обычно Вайлдберриз осуществляет доставку в указанные при оформлении заказа сроки. При формировании заказа покупатель видит конкретный интервал дат, в которые следует ожидать товар. Но от нестандартных ситуаций никто не застрахован на сто процентов. При длительной задержке, в личном кабинете в разделе «Доставки» возникает возможность сделать отмену товара. Для этого покупателю нужно нажать кнопку «Подробнее о доставке» около отменяемого товара, далее кнопку «Отменить доставку». Конечно, такое происходит в редких случаях. Обычно при возникновении нестандартной ситуации, персонал Wildberries оперативно решает проблему, и товары приходят в течение нескольких дней.

Некоторые покупатели используют нестандартный способ отмены заказа: дожидаются, пока товар пролежит примерно десять дней в пункте выдачи, а потом его отправят назад на склад. По причине того, что покупатель за товаром не явился, деньги могут вернуться на счет. Однако так лучше не поступать, ведь нет никаких гарантий, что денежные средства вернутся быстро.

Как отменить заказ на Вайлдберриз через телефон: руководство

  • Войти в мобильное приложение и авторизоваться в личном кабинете.
  • Нажать на иконку с изображением визитки, которая располагается внизу справа.
  • Выбрать категорию «Доставки».
  • Отметить тот товар, который необходимо отменить.
  • Далее нажать на кнопку с изображением трех точек, она находится в верхнем правом углу экрана.
  • Остается только нажать кнопку «Отменить».

Как видите, сделать отмену заказа на Вайлдберриз совсем несложно – это можно сделать и с компьютера, и с мобильного телефона. Ситуации бывают разные и руководство магазина это понимает.

Если же все-таки у покупателя возникли проблемы с отменой товаров, он всегда может обратиться в техническую поддержку Wildberries. Для этого нужно войти в свое приложение и выбрать категорию «Обращения». Сотрудники магазина оперативно помогут решить возникшие сложности, проконсультируют по вопросам работы с маркетплейсом и примут замечания, если таковые есть.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Как сделать заказ

Регистрация

Если вы еще не зарегистрированы на нашем сайте, пожалуйста, зарегистрируйтесь. При регистрации укажите в соответствующих полях свой действующий электронный адрес (e-mail), пароль для входа в «Личный кабинет», Фамилию, Имя, Отчество, точный адрес доставки заказа включая почтовый индекс, телефон с указанием кода города. Эта информация необходима нам для выполнения Ваших заказов.

Также это позволит вам следить за ходом выполнения вашего заказа. Для этого необходимо авторизоваться и выбрать раздел «Мои заказы» в личном кабинете.

ВНИМАНИЕ! Процесс регистрации производится только ОДИН раз. Если вы неверно указали какие-либо свои данные, вы можете их исправить, зайдя после авторизации в раздел «Личные данные» в личном кабинете.

Оформление заказа

Для оформления заказа выберите интересующую вас группу товара, например, Георгина.

Выбрав нужное наименование товара, вы можете сразу положить его в корзину, нажав кнопку в корзину или получить подробную информацию, нажав на название товара. Также вы можете посмотреть краткую информацию о товаре. Для этого вам необходимо навести курсор мыши на фото товара и кликнуть на появившейся ссылке быстрый просмотр.

Ознакомившись с описанием данной позиции, нажмите кнопку в корзину. В верхней правой части страницы вы увидите количество заказанного товара и его стоимость, например 1 товар, 249 Р.

Для того чтобы отправить Ваш заказ, в верхней правой части страницы перейдите в раздел Корзина. Оформление заказа осуществляется нажатием кнопки Оформить заказ. Тем самым вы подтверждаете то, что внимательно ознакомились со всеми условиями выполнения заказа и полностью с ними согласны.

Если вы выбрали товар, не предназначенный для отправки в ваш регион, а доставляемый только курьером по Москве и МО (например, крупногабаритный саженец), либо другой товар с ограниченным вариантами доставки – вам будет выведено соответствующее информационное сообщение, с предложением выбрать другой адрес доставки или же удалить такой товар из корзины. Выберите условия доставки и обязательно проверьте правильность адреса доставки. Выберите платежную систему. После подтверждения заказа вы получите его копию на указанный вами электронный адрес, а также будете автоматически перенаправлены на его подробные данные на нашем сайте.

Контроль выполнения заказа

Авторизуйтесь в нашем интернет-магазине используя e-mail и пароль, которые вы задали при регистрации.

В верхней части сайта перейдите по ссылке Личный кабинет. Далее в Мои заказы.

На странице Мои заказы вы можете увидеть номер заказа, дату, стоимость, на какой стадии готовности находится ваш заказ, а также при клике по номеру вы можете получить подробную информацию, возможность повторить заказ.

На странице подробной информации о заказе вы можете получить данные о всех отправлениях, их статусе, перечня товаров, которые вошли в посылку, стоимость доставки, которую вам необходимо будет оплатить при получении, а также посмотреть остаток денежных средств на вашем персональном счете — для этого необходимо кликнуть по специальной зеленой кнопке Получение информации по заказу. Информация подгружается из базы данных в реальном времени.

Для того чтобы аннулировать заказ, обратитесь к специалистам по телефону +7 (495) 789-46-43 или электронной почте rus.ogorod@ncsemena.ru.

Теперь вам доступна новая услуга «Сервис информационной поддержки». В любое время вы можете позвонить по нашему многоканальному телефону, ввести номер заказа или ваш клиентский номер и в автоматическом режиме узнать любую интересующую вас информацию о заказе и балансе вашего счета.

Ваш клиентский номер можно найти на конверте отправленного вам каталога в адресном блоке, накладных в пришедшей вам посылке или его можно узнать у оператора нашей горячей линии.

Как только заказ будет готов к отправке, мы отправим Вам SMS-уведомление с номером для отслеживания заказа. Для своевременных получений SMS не забудьте указать номер мобильного телефона при оформлении заказа.

Электронный бланк заказа 

Также Вы можете оформить заказ, заполнив электронный бланк заказа и выслав его на наш e-mail или по факсу +7 (495) 789-46-43. Заказ оформляется по условиям, прописанным в печатных каталогах.

Оптовый интернет-магазин

Вы можете стать нашим оптовым партнёром! Ознакомиться с подробными условиями сотрудничества и оформить оптовый заказ Вы можете перейдя по адресу: opt-ncsemena.ru.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий